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旅客房间预订到店后住店要主动出示有效证件,办理入住手续.客栈入住时间为当日的12:00以后,离店时间为次日的14:00之前。客栈对房间预订的最晚保留18:00,所以预订者需在住店当日18:00之前到达客栈,办理入住手续,如不能在此时间之前到达,务必电话告知我们以便我们通知客栈前台延缓保留时间。次日用餐时间为8:00—9:30如需要提前用餐可跟前台事先打招呼,我们前台再告知厨房。如果您在入住前三天通知我们取消预订,我们将不收取任何费用,并将定金退还给您。如果在此时间之后通知我们取消预订,定金将不予退还,请您见谅!
价格已含税,但少数国家/城市(欧美国家、迪拜、东京都等)必须由酒店另外代收城市税,日本温泉由酒店代收温泉税,客人前台现付。
1. 入住前1日取消订单,可退房费0%;
2. 入住前2-3日取消订单,可退房费30%;
3. 入住前4-6日取消订单,可退房费40%;
4. 入住前7-9日取消订单,可退房费50%;
5. 入住前10-13日取消订单,可退房费70%;
6. 入住前14日及以上取消订单,可退房费100%;
7. 改期请于住房日七天前告知,否则恕不接受改期;
8. 特殊节假日及农历春节期间不可退改。